Você cuida dos próximos passos.
A gente cuida da tecnologia que acompanha você.
Apoio para o seu negócio.
Em cada etapa.
Do primeiro computador a uma equipe inteira. Um parceiro que entende sua rotina e ajuda você a seguir.
Conversa direta para entender o que está acontecendo.
Orientações claras e proposta antes de executar.
Uma demanda de hoje ou uma parceria para todo mês.
Comece com o que faz sentido para seu negócio. Amplie os cuidados quando precisar.
Quantos computadores fazem parte da sua rotina?
A quantidade é um ponto de partida. Você pode escolher mais recursos em qualquer fase.
Para quem faz acontecer com uma estrutura enxuta.
Proposta sob medida Mensalidade conforme o escopo
Um parceiro para as necessidades do dia a dia.
Quero o EssencialPara quem divide tarefas e precisa trabalhar em sintonia.
Proposta sob medida Mensalidade conforme o escopo
Mais prevenção e prioridade para sua equipe.
Quero o EquipePara quem depende dos computadores em cada etapa.
Proposta sob medida Mensalidade conforme o escopo
Acompanhamento mais próximo da sua operação.
Quero o OperaçãoUm computador com problema ou uma necessidade específica? Contrate o atendimento para aquele momento, sem mensalidade.
Orçamento por serviço · Agendamento conforme disponibilidadeMais computadores, necessidades diferentes ou uma rotina própria. Combinamos serviços, frequência e prioridade para sua empresa.
Escopo flexível · Proposta individualMais cuidado, mais prioridade. Os níveis avançam na frequência de acompanhamento e na prioridade de retorno. Prazos de primeira resposta, horários, visitas e limites são definidos na proposta; a gravidade de cada ocorrência também orienta a fila.
Faixas de computadores são referências para montar o plano. Valores, serviços incluídos, deslocamentos e eventuais peças ou licenças são detalhados antes da contratação. Você pode solicitar a mudança de nível conforme sua necessidade.
Conte o que sua empresa precisa.
A gente organiza o próximo passo com você.
As respostas para dar o próximo passo com tranquilidade.
Ficou alguma dúvida?Sim. O suporte é voltado a MEIs, microempresas e pequenas empresas. Você pode escolher um atendimento avulso ou conversar sobre o Essencial para acompanhar sua rotina.
No avulso, você contrata um serviço para uma necessidade específica. No mensal, combinamos um conjunto de cuidados recorrentes, com quantidade de computadores, frequência e condições definidos na proposta.
Considere a quantidade de computadores, o quanto sua rotina depende deles e a frequência de apoio que procura. Essencial atende uma estrutura enxuta; Equipe acrescenta prevenção e apoio ao ambiente compartilhado; Operação amplia o acompanhamento e a prioridade. Podemos ajudar nessa escolha.
Sim. A quantidade de equipamentos é uma referência, não o único critério. Se você precisa de mais acompanhamento ou prioridade, podemos formular uma proposta de um nível superior para sua estrutura.
Essencial tem prioridade regular; Equipe, prioridade ampliada; e Operação, a maior prioridade entre os planos. A gravidade do problema também é considerada. O prazo de primeira resposta é combinado em proposta e não representa um prazo garantido de resolução.
Conforme a necessidade, o atendimento pode começar remotamente, com sua autorização. Quando uma visita for necessária, combinamos local, disponibilidade e condições. A cobertura de visitas de cada plano é definida na proposta.
A quantidade de atendimentos, as visitas, os horários e a frequência dos cuidados são combinados antes da contratação. A apresentação dos planos não significa atendimento ilimitado ou disponibilidade 24 horas.
Peças, equipamentos e licenças são orçados separadamente quando necessários, salvo se estiverem expressamente incluídos na proposta. Nenhuma compra ou intervenção é feita sem sua aprovação.
Sim. Podemos avaliar computadores, impressoras e conexões usados na operação. Ajustes específicos no sistema de vendas dependem da compatibilidade e, quando necessário, do suporte do fornecedor do programa.
Sim. Você pode solicitar uma revisão do escopo para incluir equipamentos, cuidados ou outra prioridade. As novas condições, assim como regras de renovação e cancelamento, são alinhadas na proposta ou contrato.
Escolha uma modalidade e conte a quantidade de computadores, a localização e sua necessidade. Você revisa a mensagem no WhatsApp antes de enviar. A Upgrade Carioca avalia o cenário e apresenta as condições antes da contratação.
